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1–第一单元_学浪视频观看流程
2–第一单元_【必看】如何领取ppt?
3–第一单元_第一集:沟通的基础:先说说情商
4–第一单元_第二集:沟通对于管理者的重要性
5–第一单元_第三集:如何做到有效沟通?
6–第一单元_第四集:表达艺术:语言、语调、肢体
7–第一单元_第五集:增强说服力的表达
8–第一单元_第六集:增强说服力的七个方法
9–第一单元_第七集:被认可的希望
10–第二单元_第八集:艺术表达:三三原则、先结论后论据、语言简洁
11–第二单元_第九集:管理者的四大沟通方向(上)
12–第二单元_第十集:管理者的四大沟通方向(下)
13–第二单元_第十一集:聆听的建议
14–第二单元_第十二集:同理心表达
15–第二单元_第十三集:负面反馈BICC-建立信任
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